Hledáte personální agenturu. Proběhlo prvních pár hovorů, dostali jste nabídky. Všichni znějí sebejistě, všichni slibují A-hráče v rekordním čase.
Jenže jak poznáte, kdo to myslí vážně?
Připravili jsme konkrétní otázky a věci, na které se zaměřit ještě před tím, než cokoli podepíšete. Uložte si to.
1. Jak vypadá cenový model a jak se počítá faktura?
Tohle je základ. Ptejte se na přesný způsob výpočtu odměny — a sledujte, jak přesně odpovídají.
Červená vlajka: „Záleží na výsledném platu kandidáta” bez dalšího vysvětlení. Nevíte, co zaplatíte, dokud není podepsaná smlouva.
Dobrý signál: Agentura vám předem řekne přesnou částku nebo přesný způsob výpočtu — a ta se v průběhu procesu nemění.
2. Kolik hodin vaší pozici skutečně věnují?
Tuto otázku většina klientů neklade — a přitom je klíčová. Pokud je odměna vázaná na výsledek, nemáte žádnou informaci o tom, kolik práce bylo skutečně odvedeno.
Červená vlajka: „To záleží na pozici” bez konkrétního čísla nebo odhadu.
Dobrý signál: Agentura vám dá realistický odhad hodin nebo průměrný čas na srovnatelné pozici. A pokud pracují na hodinové sazbě, máte přesný přehled.
3. Jak vypadá sourcing — kde a jak hledají kandidáty?
Ptejte se konkrétně. Jak budou oslovovat kandidáty? Mají vlastní databázi? Jdou aktivně na pasivní kandidáty, nebo jen přeposílají odpovědi z job boardů?
Červená vlajka: Vágní odpovědi jako „máme rozsáhlou síť kontaktů” bez konkrétního popisu procesu.
Dobrý signál: Agentura vám popíše, jak bude aktivně oslovovat kandidáty, kteří momentálně nepátrají po práci — to jsou zpravidla ti nejlepší.
4. Co obsahuje reportování?
V průběhu procesu byste měli vědět, co se děje. Kolik kandidátů bylo osloveno, kolik projevilo zájem, jak vypadají první pohovory.
Červená vlajka: „Ozveme se, až budeme mít někoho pro vás.” Žádné mezikroky, žádná komunikace.
Dobrý signál: Pravidelné aktualizace — třeba týdenní přehled: kolik lidí bylo kontaktováno, kolik je ve hře, jak proces postupuje.
5. Co se stane, když nový zaměstnanec odejde do 90 dní?
Tohle je otázka, která ukáže, jak moc agentura stojí za svou prací. Garanční lhůty jsou standardem — ale jejich konkrétní podoba se výrazně liší.
Červená vlajka: Garanční podmínky jsou napsané malým písmem nebo plné výjimek.
Dobrý signál: Jasně definovaná garanční lhůta a srozumitelný postup, co se stane, pokud hire nevyjde.
6. Mohou vám dát reference od předchozích klientů?
Reference jsou standard v každém oboru. V hiringu je to přitom otázka, kterou pokládá překvapivě málo firem.
Červená vlajka: Váhání nebo vyhýbání se odpovědi.
Dobrý signál: Konkrétní jméno a kontakt na klienta, u kterého je agentura ochotna se zaručit.
7. Jak dobře znají váš obor?
Headhunter, který nerozumí vašemu byznysu, nemůže dobře vyhodnotit kandidáty. Zjistěte, zda mají zkušenosti s podobnými pozicemi.
Červená vlajka: Pocit, že vám pokládají obecné otázky a nic si nezapisují. Nebo naopak — slibují cokoli, jen aby zakázku dostali.
Dobrý signál: Ptají se na kontext, na kulturu firmy, na to, proč odešli předchozí lidé na této pozici. Chtějí pochopit, co skutečně hledáte.
Dobrý headhunter vám položí více otázek, než vy jemu. Pokud mluví jen o sobě a svém portfoliu — to je signál.
Shrnutí: checklist před podpisem
- Znám přesný způsob výpočtu odměny a celkovou odhadovanou částku.
- Vím, jak bude proces vypadat a jak budou hledat kandidáty.
- Dostanu pravidelné reporty o postupu.
- Znám přesné podmínky garanční lhůty.
- Mluvil jsem s referencí — skutečnou osobou, ne jen logem na webu.
- Mám pocit, že agentura skutečně rozumí tomu, co hledám.
Pokud na jakoukoliv z těchto položek nemůžete odpovědět ano, ptejte se dál. Nebo hledejte dál.